Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Un article retourné taché ou tès visiblement utilisé et usé par le client ne sera pas remboursé.

Certains types de marchandises sont exemptés du retour. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, des matériaux dangereux ou des liquides ou gaz inflammables.

Les autres articles non retournables incluent :

• Cartes cadeaux

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Des remboursements partiels peuvent être accordés (le cas échéant) :

• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

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Remboursements (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale dans quelques jours.

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Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à :
support@solar-clothing.com

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Echange (si applicable)
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email àsupport@solar-clothing.com and send your item to:
08 route de Montpellier, Sommières, France. accompagné de votre facture d’achat

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Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante :
08 route de Montpellier, Sommières, France.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition sont non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il peut falloir pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.